Oferecemos aos Visitantes do nosso site www.rosegold.pt acesso ao mesmo, sujeito aos seguintes Termos e Condições, que podem ser atualizados por nós, sem aviso prévio. Ao navegar nas áreas públicas ou ao aceder e usar este site, reconhece que leu, entendeu e concorda em estar legalmente vinculado a estes Termos e Condições e à nossa Política de Privacidade. Se não concorda com algum destes termos, por favor, não utilize este site.
Acesso ao Site
A marca ROSE GOLD EVENT PLANNING & CONCEPT tem o direito exclusivo de a todo o tempo, suspender, parcial ou totalmente o acesso ao Site, em especial nas operações de gestão, manutenção, reparação, alteração ou modernização e encerrar o Site.
Propriedade Intelectual
Este site contém conteúdo, como fotografias e texto. O conteúdo é da nossa exclusiva autoria e propriedade. O uso não autorizado do conteúdo pode violar direitos de autor, marcas registadas e outras leis.
Os Utilizadores podem visualizar todos os conteúdos publicamente disponíveis para uso pessoal e não comercial.
O Utilizador não pode transmitir, publicar, modificar, copiar, vender, utilizar ou o Conteúdo para qualquer fim público ou comercial.
A marca comercial e logotipo usado e exibido neste site é uma marca comercial registada.
Os elementos deste site são protegidos por imagem comercial, marca registada, concorrência desleal e outras leis e não podem ser copiados ou imitados no todo ou em parte, por qualquer meio. Nenhum dos Conteúdos pode ser retransmitido sem o nosso consentimento expresso e por escrito para todos os casos.
Entidade RAL
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo.
Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa – Empresa Aderente
http://www.centroarbitragemlisboa.pt
com sede em Lisboa, Rua dos Douradores, nº 116 – 2º
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt
Tratamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais dos utilizadores que sejam recolhidos serão tratados no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável. Por favor, leia a Política de Privacidade e Cookies atentamente antes de utilizar o website.
Links
Este site pode conter links para sites de terceiros. Esses links são fornecidos apenas como uma conveniência para o Visitante e não como um endosso por nós do conteúdo desses Sites. O conteúdo desses sites externos é desenvolvido e fornecido por outros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo de quaisquer Sites Externos vinculados e não fazemos nenhuma declaração em relação ao conteúdo ou à exatidão dos materiais em tais Sites Externos. O Visitante deve tomar precauções ao baixar arquivos de todos os sites para proteger o seu computador contra vírus e outros programas destrutivos. Se decidir aceder sites externos vinculados, irá fazê-lo por sua conta e risco.
Alteração/Invalidade dos Termos de Utilização
A invalidade parcial de algum dos Termos e Condições não afetará os restantes, que se manterão válidos e plenamente em vigor. A parte afetada pela invalidade será regulada pelas normas supletivas aplicáveis, com recurso, se necessário, a regras jurídicas.
Condições Gerais de Venda
1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir toda a informação necessária ao utilizador sobre as encomendas, os produtos, pagamento e entrega das compras efetuadas na Loja Online no site www.rosegold.pt.
2. Atendimento ao Cliente
A loja online não tem loja física, as peças são produzidas no atelier, sediado na Rua Gonçalves Zarco nº 19, 8100-698 Loulé, cujo atendimento presencial é realizado unicamente por marcação. As compras, trocas e recolhas apenas poderão ser efetuadas através da Loja online e em contacto via Email: info@rosegold.pt
3. Preços e produtos
Os preços atribuídos no site e no instagram Rose Gold encontram-se em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da aquisição, a que acrescerão os custos com os respetivos portes aplicáveis.
A RFS pode alterar os preços, especificações dos produtos contidos no site sem qualquer aviso prévio.
A RFS pode realizar promoções dos produtos a qualquer altura.
4. Métodos de pagamento:
– Transferência bancaria
– Mbway.
5. O envio realizar-se-á ate cinco (5) dias uteis após a encomenda. A entrega é realizada através dos CTT Express. Ao preço da encomenda acresce os custos de portes de envio. Em alternativa poderá levantar presencialmente a sua encomenda no Atelier, sem custos adicionais.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
1. A presente política de devolução foi elaborada com base na legislação em vigor e pode ser atualizada sem aviso prévio.
2. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso. O
pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto info@rosegold.pt até dez (10) dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução respondidas e definidas, pelo mesmo meio de comunicação.
No email deve colocar:
• Nome do cliente.
• Número de encomenda.
• Contacto telefónico.
• Data da encomenda.
• Data da recepção da encomenda.
• Produto adquirido.
Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
A loja online compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de quinze (15) dias.
3. A Devolução ou troca é aceite caso o produto entregue não corresponda ao encomendado pelo utilizador. Nesse caso, a Loja Online compromete-se a enviar novo pedido sem custos de envio adicionais, bem como a descontar ao valor do envio despesa suportada pelo cliente. O pedido de devolução deverá ser dirigido via email até dez (10) dias uteis após a encomenda, sendo depois analisado e respondido pela mesma via. Se o produto não for recusado no ato de entrega no atelier, o utilizador não poderá pedir produto análogo;
4. Não são permitidas devoluções de produtos personalizados.
5. Para uma troca/ devolução ser realizada com sucesso é obrigatório o artigo ser entregue na sua perfeita condição, da mesma forma como foi vendido e acompanhado pela respetiva fatura, etiquetas, cartões de cuidado e mensagem, caixa, embrulho, etc.
6. As flores são um produto findável ,de curta duração, e desta forma não é possível proceder à sua devolução ou troca, visto que o produto não se vai encontrar no seu perfeito estado original. Caso sejam flores preservadas (unicamente constituído por flores preservadas), pela sua constituição apresentam uma maior durabilidade, a Loja Online assegura a troca, contudo o valor dos custos de envio serão sempre suportados pelo cliente.
A marca ROSE GOLD EVENT PLANNING & CONCEPT reserva-se no direito de, a qualquer momento, introduzir modificações ou alterações aos Termos e Condições. O utilizador deverá consultar os Termos e Condições regularmente.
Caso o utilizador não aceite os Termos e Condições modificados deverá cessar o uso do website.
Lei Aplicável
Estes Termos de Utilização do Site encontram-se sujeitos à lei portuguesa.
